Oficinas Midas - Mudança de amortecedores

José Cardoso apresentou a reclamação

25 de outubro 2018

Desloquei-me à oficina Midas junto à rotunda de francos, no Porto, para substituir os 4 amortecedores do meu Opel Astra G 1.4.
Após a execução do serviço notei que os ruídos que antes tinha na suspensão traseira se mantinham. Voltando à oficina, marcaram-me outro dia para, alegadamente, me substituírem os amortecedores de trás, em garantia.
Como o ruído se mantinha, voltaram a agendar novo serviço, desta vez substituindo as molas da suspensão traseira.
Como o ruído não acabou, voltei à oficina onde me disseram que não tinham mais nada a fazer. Reclamei no livro de reclamações e perguntei-lhes se poderia recorrer a outro mecânico para verificar a suspensão.
Na oficina Garagem Veiga, em Vila Real, substituiriam os amortecedores de trás e o ruído desapareceu.

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 25 de outubro 2018

Oficinas Midas

26 de outubro 2018

Estimado cliente,

Acusamos a recepção da sua comunicação, a qual mereceu a nossa melhor atenção.

O processo está a ser acompanhado e em processo de averiguação interno e o cliente será contactado directamente através dos canais da empresa.

Sem outro assunto de momento, subscrevemos-nos com elevada estima e consideração.

Apoio ao Cliente Midas

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador