Miio - Divergência no valor faturado de carregamento elétrico

Exmos. Senhores,

No dia 4 de agosto de 2025, realizei um carregamento num posto através da vossa aplicação Miio. Antes de iniciar o carregamento, o valor estimado apresentado para 69,5 kWh era de 26,44€, motivo pelo qual dei início ao processo.

Contudo, para minha surpresa, após concluir o carregamento e remover o cabo, foi-me faturado um valor superior a 70€, o que representa uma discrepância grave e inaceitável em relação ao valor inicialmente informado.

Perante esta situação, venho por este meio apresentar uma reclamação formal, e informar que não reconheço nem aceitarei o valor cobrado, uma vez que tomei a decisão de carregar com base na informação disponibilizada pela vossa plataforma, que deve ser clara, transparente e vinculativa.

Solicito:
1. A correção imediata da fatura emitida;
2. A apresentação de uma explicação clara sobre o erro ocorrido;
3. A garantia de que estas situações não se repetirão.

Aguardo a vossa resposta com urgência, sob pena de avançar com reclamação às entidades competentes.