Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
52,2%
Taxa de Solução
92,2%
Média das Avaliações
31,6%
Taxa de Retenção de Clientes
32%
Ranking na categoria
Classe e Distinção - Comércio de Vestuário, S. A.
  • 22 485 36 40
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Mike Davis - Má qualidade

Resolvida
9/10
Rute Pereira
Rute Pereira apresentou a reclamação
13 de dezembro 2022
Comprei um casaco de malha de Inverno Mike Davis em Dezembro de 2021, ainda sem fazer 1 ano de compra, e com pouco uso, a malha do casaco começou a abrir em alguns sítios, ficando com buracos, enviei a peça para reclamação e ainda nada me foi dito, lamentável como uma marca Portuguesa, é tão má no serviço pós venda.. .
Data de ocorrência: 13 de dezembro 2022
Mike Davis
13 de dezembro 2022
Exmo.(a) Sr.(a), Rute Pereira.

Confirmamos a receção da sua reclamação número 85082822, a qual foi encaminhada internamente para a nossa equipa de Apoio ao Cliente.
Entraremos em contacto consigo brevemente.

Gratos.
Mike Davis
Rute Pereira
20 de dezembro 2022
Ainda não fui contactado pela marca sobre este assunto
Mike Davis
26 de dezembro 2022
Estimado cliente,

Uma vez mais agradecemos a sua mensagem.

No seguimento da situação apresentada, consideramos que a mesma já se encontra resolvida, de qualquer das formas, caso tenha alguma questão adicional, por favor, não hesite em contactar-nos novamente.

Gratos,
Equipa de Apoio ao Consumidor Mike Davis
Rute Pereira
Rute Pereira avaliou a marca
4 de janeiro 2023

O tempo de demora de reclamacoes é muito grande

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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