Performance da Marca

Fraco

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

23,3%

Tempo Médio de Resposta

9%

Taxa de Solução

23,1%

Média das Avaliações

41%

Taxa de Retenção de Clientes

56,2%

Ranking na categoria

Administração Pública

1 ANSR 90.2

2 Autoridade Tributária e Aduaneira 86.4

3 DGRM 84.5

...

Ministério da Educação23.7

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Ministério da Educação - Matrícula

Filipa Farrolas apresentou a reclamação

24 de abril 2024

Estou a tentar desde o início do mês efetuar a matrícula no Pré-escolar e diz-me que o meu CC está errado, quando não está. Não consigo passar desta etapa. Criei um ticket que foi marcado resolvido passados uns dias, quando não estava resolvido e o problema persistia. Reabri o ticket e aguardo mas, quer dizer... até quando? e será que resolvem mesmo desta vez? E, pelo que vi aqui, não sou a única nesta situação.

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 24 de abril 2024

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