Ministério da Educação - Portal das matriculas - erros

Bom dia, depois de tentar inscrever a minha filha no pré-escolar no portal das matriculas por várias vezes, após preencher os campos do meu educando o mesmo não deixa seguir em frente pois diz que ''O numero de cartão de cidadão não é válido'', no entanto todos os números inseridos estão corretos de acordo com o documento.
Esta plataforma foi criada para facilitar no entanto só está a dificultar pois está a encontrar erros que não existem. Peço encarecidamente que esta situação seja resolvida o mais rápidamente possível.