Ministério da Educação - Reabrir matrícula cancelada

Já tentou abrir ticket de ajuda?
Eu aconteceu-me o mesmo (...)
Nas notificações diz que posso reabrir mas não diz como, enfim é o temos.
Abri um ticket, vamos lá quanto tempo demoram a responder !

Ola
Estou com o mesmo problema, não sei o que fazer, deixei tudo com o agrupamento de escolas, mas ainda nada....
Tem de haver uma solução certo?
Inclusive tenho o email que xomprova que a matrícula foi submetida com sucesso.
Será que fomos as únicas, preciso mesmo que o meu filho entre no publico....

Olá,
Estou a mesma situação e já estou a ficar muito preocupado. Não consigo reabrir o processo cancelado nem abrir o novo processo. Alias, também, no meu caso, recebi aquele comprovativo, porem não consigo recuperar o processo.

Abri um processo de ajuda no portal das matrículas, mas está com propriedade baixa, então não sei o tempo que demora a responderem.

Boa Tarde,

Abrir ticket e responderam me assim :
Face ao problema reportado,
Sugerimos que experimente as seguintes soluções:


1º Atualize a página, poderá faze-lo através dos seguintes atalhos do teclado(Cntrl+F5, F5 ou Cntrl+R).
2º Termine a sessão, e volte a entrar novamente.
3º Faça uma limpeza de cache e/ou cookies.
4ºSe possuir um bloqueador de conteúdos instalado (por exemplo um bloqueador de anúncios ou ad-block), é imensamente recomendado que o desative para este Portal


Após a realização de um ou mais passos, por favor, confirme se o erro ainda persiste.
Obrigado,

Fiz isso tudo e o problema persiste! Então liguei Direção Regional De Educação da minha zona, e disseram que é problema do portal ... para aguardar mais uns dias e tentar abrir novamente matricula. Mas não reabrem a matricula antiga, tem mesmo de fazer uma nova, mas por erro do portal não está a dar. Eles dizem que o problema está a tentar ser resolvido .. É uma questão ao final da semana, início da próxima ir tentando ...