Serviço Nacional de Saúde
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Performance da Marca
13.3
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
11,3%
Tempo Médio de Resposta
3,2%
Taxa de Solução
11,8%
Média das Avaliações
31,3%
Taxa de Retenção de Clientes
48,9%
Ranking na categoria
Administração Pública
1 ANSR 90.2
3 DGRM 84.5
...
Serviço Nacional de Saúde13.3
Ministério da Saúde

Centro de Saúde de Mirandela - Especialidade de Medicina familiar com estatuto de especialidade de topo.

Sem resolução
Maria Teresa Nabiço Bento
Maria Bento apresentou a reclamação
2 de setembro 2017

Como utente do Centro de Saúde I em Mirandela marquei no mês de fevereiro uma consulta para o meu marido no seu médico de família, o que não foi propriamente fácil: marcação online inoperacional, e atendimento telefónico difícil e demorado . Qual foi o meu espanto quando o administrativo me disse que a consulta ficaria marcada para dali a meio ano, ou seja para 11 de setembro. Não queria acreditar no estado que a saúde em Portugal se encontrava. Se para consultar com o médico de familia eu terei de esperar mais de meio ano eu imagino se depois a médica pede uma opinião de outra especialidade. Mas não ficou por aí, no dia 28 de agosto recebo uma carta a desmarcar a consulta. Fico ainda sem saber quando o meu marido terá uma simples consulta do médico de familia.

Data de ocorrência: 2 de setembro 2017
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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