Serviço Nacional de Saúde
Serviço Nacional de Saúde
Performance da Marca
13.3
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
11,3%
Tempo Médio de Resposta
3,2%
Taxa de Solução
11,8%
Média das Avaliações
31,3%
Taxa de Retenção de Clientes
48,9%
Ranking na categoria
Administração Pública
1 ANSR 89.9
3 DGRM 84.5
...
Serviço Nacional de Saúde13.3
Ministério da Saúde

Serviço Nacional de Saúde - Adiamento de consulta

Sem resolução
1/10
Alexandre Miguel
Alexandre Miguel apresentou a reclamação
6 de junho 2023
Tentei marcar consulta no Centro de Saúde do Pinhal Novo em Abril, após realização de exames médicos, apenas foi possível agendar no início de Maio para 05/06, um mês de antecedência para mostra de exames.
No dia 05/06, compareci há hora marcada, 08h00, e quando me dirigi à funcionária para registo de entrada, foi-me informado que a Drª ... desmarcou todas as suas consultas e que mais tarde irei receber mail ou sms com nova consulta.
Se for como me informado anteriormente que enviando um mail, a consulta seria marcada, tal nunca vai acontecer. Enviei mail para ucsp.pnovo@arslvt.min-saude.pt e, nunca obtive resposta, inclusivé, quando mais tarde me dirigi ao centro para me informarem do ponto de situação, foi-me dito que não receberam nehum mail...
Data de ocorrência: 5 de junho 2023
Alexandre Miguel
4 de julho 2023
Ainda à espera...
Alexandre Miguel
13 de julho 2023
Continuo à espera...
Alexandre Miguel
Alexandre Miguel avaliou a marca
30 de setembro 2023

Precisa de reestruturação

Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
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