Serviço Nacional de Saúde
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Performance da Marca
13.1
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
11%
Tempo Médio de Resposta
3,1%
Taxa de Solução
11,5%
Média das Avaliações
31,1%
Taxa de Retenção de Clientes
48,7%
Ranking na categoria
Administração Pública
1 ANSR 90.2
3 DGRM 84.5
...
Serviço Nacional de Saúde13.1
Ministério da Saúde

Serviço Nacional de Saúde - Adiamento de consulta - USF Bracara Augusta - Braga

Aguarda resposta
João B Carvalho
João Carvalho apresentou a reclamação
26 de abril 2024
Tinha uma consulta marcada para o passado dia 24 abril, pelas 11:15 horas, para o meu médico de família, Dr. Carlos Rocha de Castro, (era a primeira consulta com este novo médico de família).
Por motivos alheios, (confrontei-me com um acidente na deslocação para o USF), cheguei 3 minutos atrasado àquela Unidade de Saúde Familiar, isto é, às 11:18 horas.
Pedi desculpa e justifiquei-me perante que me recebeu naquela Unidade, que me pediu para aguardar. Passados 10 minutos, a senhora recepcionista, (guichet 1), informou-me, sem mais pormenores, que o médico não me podia já consultar e que ficava já marcada a nova consulta para dia 20 de junho, às 11:15 horas
Data de ocorrência: 26 de abril 2024
João B Carvalho
João Carvalho está a aguardar resposta da marca
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