Serviço Nacional de Saúde - Consulta cancelada

tinha consulta previamente agendada a 3 meses, recebi sms da confirmacao da mesma e ao chegar la hoje, fui informada que a consulta foi cancelada pelo atendente que nao estava de servico de nome Vitor sousa, ao qual ja la estavam mais pessoas com a mesma situação. No atendimento presencial a a tendente disse que nao poderia fazer nada e e que eu entrasse novamente na fila de espera para marcacao de consulta ao final do mes para agendar para dai mais 3 meses para frente. Estou numa situação de acompanhamento por suspeita de cancro de mama e na minha consulta anterior a medica me pediu urgência para os exames que iria apresentar hoje para me encaminhar para o tratamento e nada foi feito. Um desrespeito total aos utentes que tem que passar por esses constrangimentos. Registei reclamação no livro.