Serviço Nacional de Saúde - Demora emissão de utente

Estive na Unidade de Saude Familiar - Briosa, a 500 m de minha morada, e a funcionaria informou que a unica maneira de obter numero de UTENTE, seria mandar um email para, inscricao.utentes.bm@arscentro.min-saude.pt , que foi feito em 11/12/2023 as 09:45. Em 16/01/2024 as 16:18 recebo um email pedindo meu passaporte, enviado no mesmo dia Sra Ermelinda Gomes
(Técnica Superior de Serviço Social)
ACES Baixo Mondego
Avenida Bissaya Barreto, nº 52 - 2º e 3º andar
3000-075 Coimbra
Telefone Geral - 239793360
inscricao.utentes.bm@arscentro.min-saude.pt.
Passados 79 dias estive no endereço acima, que disseram não ter como ajudar; voltei na USF proxima, recebo a mesma resposta.

Permaneço no aguardo, deste competente orgão.

Realmente inacreditável, o que impede esse Ministério, de emitir o numero ?