Serviço Nacional de Saúde - Ineficácia - unidade saúde quinta do anjo

Fiz o pedido de medicação habitual na app SNS24 como habitual, passado semanas sem resposta, liguei para o posto médico da Quinta do Anjo, fiz a opção de ser contactado e como nunca fui contactado dirigi-me ao balcão. Foi-me dito que o sistema onde recebem as notificações da app está avariado e que os telefones também estão com problemas. Tenho de pedir os medicamentos preenchendo um formulário em papel. Quando pergunto se posso enviar o formulário por mail, dizem que não, tem de ser entregue em mão no balcão. Falta de disponibilidade para facilitar a vida ao utente.