Serviço Nacional de Saúde - Recebimento de msg de consulta marcada mas sem data/hora

exmos srs
tendo uma consulta marcada pelo sistema online, recebo na véspera 3 notificações via sms, espaçadas de 2 a 3 horas ao longo do dia anterior, de um nº 3838 (Mensagem:Relembramos que tem a consulta confirmada para amanhã. Mais informações, por favor contacte o prestador de saúde). Esta mensagem não indica a origem, nem para que médico, nem a hora. Simultâneamente recebi um email (Assunto: Relembro que tem a consulta NºXXXXX-XXXXXagendada para amanhã).No texto do email apenas vinha o meu nome e a data de nascimento.
Esta informação é escassa. Quem fez o programa, para envio destas mensagens, bastava detalha-la, com o nome do médico, dia e hora e unidade de saúde.