Comprei um relógio no dia 13 de Fevereiro. O relógio foi entregue dia 18 quinta feira pelo correio, ao final do dia depois do trabalho, abri a caixa e qual o mesmo espanto que não foi a cor escolhida. Ao ligar o relógio vinha totalmente sem bateria, meti a carregar para ligá-lo. Após totalmente carregado instalei a app FUNDO no meu telemóvel, conectei o relógio ao meu telemóvel e ativei as notificações, tudo conforme indicado para o relógio funcionar. Na sexta feira de manhã o relógio estava desligado e quando liguei tinha o aviso de " bateria fraca". Voltei a carregá-lo e na sexta feira utilizei, e sábado de manhã novamente sem bateria. O que acontece para além da bateria não durar 1 dia, o relógio não conecta corretamente com o meu telemóvel, as notificações tocam no telemóvel e no relógio não, até poderia estar aqui a enumerar outras situações no qual não estou satisfeita com o relógio, ao qual pretendo o reembolso, e por lei estou dentro do prazo legal para devolução de qualquer produto sem justificação. Após várias trocas de mensagens com a loja, a mesma diz que não devolve o valor do relógio, que não tem avaria nem foi devolvido nas mesma condições de aquisição ( foi sem os plásticos apenas). Paguei os portes para enviar o relógio para a loja e agora querem que pague novamente para devolverem-me.
Apenas queria alertar ás novas meninas/meninos que queiram comprar produtos nesta loja que tenham cuidado, pois não são corretos com as pessoas.
Já tomei as devidas providências em relação a esta situação.
Aproveito para deixar aqui o direito do consumidor .
" As compras efetuadas à distância, quer seja através da internet ou do telefone, beneficiam de um regime muito favorável para o consumidor, que lhe permite devolver o produto caso se arrependa do que comprou.
Tem 14 dias para devolver as suas compras online, gratuitamente e sem apresentar qualquer justificação (art. 10.º do DL n.º 24/2014, de 14 de Fevereiro). "
Data de ocorrência: 25 de fevereiro 2021
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