Mister-Auto.pt - Devolução de peças há 1 mês, sem reembolso nem resposta

No dia 18 março fiz a devolução de uma peça que não era compativel conforme a descrição quando a comprei no mister-auto. fiz o procedimento de devolução indicado pela empresa... ao abrigo do envio NAR-20180318184733-37383291, até à data não fui restituído do valor de reembolso...

No dia 06 Abril 2018 pelas 14h17....apresentei uma reclamação no site da empresa.... sobre essa situação.... continuo sem qualquer resposta.

Lamentável como se dignam a tratar os clientes.... era um cliente habitual.... talvez deva ponderar se mais alguma vez deva comprar alguma coisa a esta empresa....

Sinto-me burlado! são mais de 50 euros que paguei e ainda não se deram ao trabalho sequer de me responder o motivo de ainda não me ter sido restituído o meu dinheiro

dia 22 de abril....

tudo igual!!!

no dia 12 de abril uma resposta da mister auto na minha conta às várias reclamações!!!!

"Verificámos que o estafeta está na Alemanha.
Dentro de três ou quatro dias chega ao nosso armazém em França."

é dia 22 hoje.... como eu já disse no inicio...

a encomenda está no mesmo sitio desde que eu reclamei.... e por este andar na preocupação em averiguar tanto pela DHL parcel, como pela MISTER_AUTO... vai lá estar ANOS!

o rastreio desde o dia 5 que não tem resultados....

ninguém quer saber...

pois o meu dinheiro está nas mãos da misterauto... enquanto eles não receberem não me reembolsam.... nem vão ver o tão estranho se passa de um retorno com mais de 1 mês ainda não ter chegado ao destino....

pode até demorar 10 anos a receberem.... mas a resposta é sempre a mesma....está em transito!

falta de competência e interesse são as palavras ideais para caracterizar o trabalho da misterauto e da DHL