O portátil foi adquirido com bateria nova em Setembro de 2022. Logo após a compra começou a manifestar problemas de bateria, desligamentos frequentes e pouca autonomia.
Foi entregue para reparação nº ASSCA3687 em 14-10-2022 e reparado com a indicação que foi apenas reparado o conetor da bateria e que não levou bateria nova.
O computador foi gradualmente perdendo cada vez mais autonomia fazendo com que fosse impossível utilizar para o fim adquirido.
Foi entregue para reparação nº ACAR150 em 22-02-2022 e reparado com a indicação que foi colocada uma nova bateria pois a outra estava defeituosa.
Após se começar a utlizar o portátil, o problema volta a manifestar-se e a taxa de degradação é enorme sendo que em 3 semanas já perdeu cerca de 30% da sua capacidade de fábrica.
Além disso acontece frequentemente que a bateria está em 50% de capacidade e de repente salta para os 3 ou 4% e quase instantaneamente desliga sem dar possibilidade sequer de inserir o carregador.
Ou seja o mesmo problema já acontece com 2 baterias novas além da reparação do conector o que claramente indica que existe outro problema qualquer que não tem a ver com a bateria.
Além das despesas relativas a 4 viagens que já fiz (2 para ir entregar e 2 para levantar) nas 2 reparações, acresce a privação do portátil em mais de 1 mês desde a data da sua compra com todos as consequências e prejuizos associados.
Este sequência de eventos fez-me perder a confiança no portátil e no seu estado e como tal não aceito o prolongamento desta situação que se irá repetir por uma terceira vez aumentando desde logo todos os prejuizos associados e a privação do uso do mesmo numa situação reincidente pela terceira vez.
Como tal não aceito uma terceira reparação para o mesmo problema por já não confiar no estado deste portátil.
Propus a substituição por outro equipamento dentro do mesmo valor do catálogo deles ou então o cancelamento do contrato e reembolso do valor pago e eles recusaram e insistem em fazer nova reparação.
Data de ocorrência: 20 de março 2023
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