M&M - Encomenda paga não recebida

Fiz uma encomenda através dos site (https://www.mm-com-pt.shop/) no dia 14 de dezembro de 2022 (Encomenda #12414 ) a qual paguei logo e envie o comprovativo através da página do instagram conforme dizia na página para fazer após o pagamento. Essa página do instagram da loja foi desativada devido a terem hackeado a conta e foi criada uma nova, à qual enviei novamente mensagem a expor a situação. Até à data não leram as mensagens. Já deixei diversos comentários na nova página do instagram e enviei por duas vezes e-mail a questionar sobre a minha encomenda. Até à data não obtive qualquer resposta da página e também não chegou encomenda nenhuma.

Continuo a aguardar a encomenda

Continuo sem resposta da loja....e sem receber a encomenda nem devolução do pagamento