Mobibox - Envio de sms

Carlos Viola apresentou a reclamação

23 de março 2020

Tenho recebido mensagens do número 4242 dizendo "O Jogo foi cancelado, obrigado por jogar! Boa Sorte!". Contactei a minha operadora de serviço móvel que dizem nada poder fazer para cancelar estes sms e que nada foi cobrado até à data (23 de março de 2020). Como não subscrevi qualquer serviço de jogos ou outro qualquer, exijo que deixem de me enviar tais sms. Tudo isto parece-me uma enorme burla informática.

Data de ocorrência: 23 de março 2020

Mobibox

27 de março 2020

Exmo. Sr., Carlos Silva,

No seguimento do seu contacto, as mensagens que recebeu do 4242 são gratuitas e nada lhe foi taxado nesse sentido, já solicitamos ao fornecedor do serviço para que deixe de receber essas SMS.

Pedimos desculpa pelo incomodo causado.

Agradecemos a sua melhor atenção.

Com os melhores cumprimentos,
Apoio ao cliente

Carlos Viola avaliou a marca

3 de setembro 2020

É um serviço tóxico e enganador. Nunca se deve dar o telemóvel na NET, a não ser em sítios que conhecemos bem.

Voltaria a fazer negócio? Não

1/10

Esta reclamação foi considerada resolvida