Mobibox - Não activei nenhum serviço

No dia 31/08/2017 recebi uma mensagem a informar que activei o serviço de BGames da MobiBox, com o valor de 3,99€ por semana, o que não é verdade, não activei nenhum serviço. Logo não liguei mas depois reparei que me debitaram mesmo o referido valor, por isso solicito que me seja devolvido o valor de 15,96€, que me foi injustamente debitado do saldo do meu telemóvel, referente a 4 débitos de 3,99€ por semana. Não compreendo como é possível fazerem o débito dos valores acima referidos quando eu nunca activei os vossos serviços. Assim que me dei conta dos débitos no saldo do meu telemóvel, tive que desativar este serviço o qual eu nunca activei.