Mobibox - Não subscrevi nenhum serviço destes

Amilcar Simões apresentou a reclamação

16 de dezembro 2019

Recebi na passada sexta feira dia 6 Julho, uma SMS dum nº 3259, que não conheço, dizendo "subscrição do serviço Wewevideos concluida. Preço 2,99 Eur/semana. Para aceder ou cancelar: hthttp:/pt.little-world.mobi, adyoup@ccaresolution.com, ou ligar "800 180 296" Acontece que não subscrevi nenhum serviço destes e descontaram de imediato 1,99 Euro. Acho esta forma de atuar uma BURLA. Tentei cancelar a subscrição no site referido no SMS recebido, mas não o consegui fazer. Acabei de contactar a operadora MEO o cancelamento da referida subscrição e a devolução dos 1,99€ já cobrados, e o mesmo deverá ser devolvido.

Data de ocorrência: 16 de dezembro 2019

Mobibox

9 de janeiro 2020

Exmo. Sr., Amilcar Simões,

No seguimento do seu contacto, informamos que esse serviço não nos pertence a nós, solicitamos que entre em contacto com o seu Operador móvel e solicitar o contacto correto dessa empresa que detém esses serviços.

Agradecemos o sua melhor atenção.

Com os melhores cumprimentos,
Apoio ao cliente

Esta reclamação foi considerada sem resolução