Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
69%
Tempo Médio de Resposta
16,4%
Taxa de Solução
16,1%
Média das Avaliações
21,4%
Taxa de Retenção de Clientes
16%
Ranking na categoria
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Mobibox - Registo fraudulento

Resolvida
Paulo Moura
Paulo Moura apresentou a reclamação
28 de agosto 2018

Através da utilização do Facebook foi iniciada uma subscrição do Prizemobi, a qual não foi por mim solicitada dado que a mesma vinha associada a um premio referente ao LIDL e sem qualquer referencia a pagamentos, e por esse motivo agradecia que a mesma fosse de imediato cancelada

Data de ocorrência: 28 de agosto 2018
Mobibox
24 de outubro 2018
Exmo. Sr. Paulo Moura,

No seguimento do seu contacto, informamos que o número 9179xxxxx recebeu uma mensagem gratuita com um PIN, mais informamos que não tem qualquer serviço de subscrição ativo.

Agradecemos a sua melhor atenção.

Com os melhores cumprimentos,
Apoio ao cliente
Esta reclamação foi considerada resolvida
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