Mobibox - Rescisão da subscrição ao serviço Cool4Mob

Boa tarde! No dia 02 /11/2019 pelas 15:20, apareceu-me no Facebook uma mensagem sobre um sorteio para uma oferta de vales em compras para as lojas Pingo Doce para quem fizesse anos no mês de Março. Eu por curiosidade cliquei e ao qual apareceu a mensagem a dizer que eu tinha ganho. Para eu receber o vale era necessário eu colocar o meu número de telemóvel e recebi de imediato uma mensagem particular com o código 9232 para eu inserir e ter acesso ao tal vale em compras. Após isto verifiquei que tinha ativo um serviço de custos extras para a minha fatura mensal (4,2€/sem 2,1€/sms) ao qual quero rescindir porque não o activei de livre vontade. Já tentei contactar a entidade mas sem sucesso.