Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
69%
Tempo Médio de Resposta
16,4%
Taxa de Solução
16,1%
Média das Avaliações
21,4%
Taxa de Retenção de Clientes
16%
Ranking na categoria
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Mobibox - Serviço net media mobile

Sem resolução
João Ribeiro
João Ribeiro apresentou a reclamação
4 de fevereiro 2019
No dia 3 de Fevereiro de 2019 apareceu uma mensagem em como eu teria subscrito um serviço NetMedia Mobile no nº 914190312 com o custo de 3,99€ por semana o qual não foi subscrito e para anular tenho que telefonar para um nº a pagar ou seja de qualquer forma o burlão está sempre a ganhar!
Data de ocorrência: 4 de fevereiro 2019
Mobibox
29 de março 2019
Exmo. Sr., João Ribeiro,

No seguimento do seu contacto, informamos que o serviço encontra-se cancelado desde o dia 2019-02-04 pelas 18:23:22 no número de telemóvel 91xxxx312.

Agradecemos a sua melhor atenção.

Com os melhores cumprimentos,
Apoio ao cliente
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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