Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
69%
Tempo Médio de Resposta
16,4%
Taxa de Solução
16,1%
Média das Avaliações
21,4%
Taxa de Retenção de Clientes
16%
Ranking na categoria
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Mobibox - Serviços não subscritos

Resolvida
2/10
NUNO FILIPE ADRÊGO OLIVEIRA
NUNO OLIVEIRA apresentou a reclamação
24 de março 2019

Recebi 5 SMS com a cobrança de 3,99€ cada, de serviços que não subscrevi nem recebi qualquer SMS para confirmação dessa mesma subscrição. Já enviei e-mail para clientes@mobibox.pt e não obtive resposta.

Data de ocorrência: 24 de março 2019
Mobibox
22 de abril 2019
Exmo. Sr., Nuno Oliveira,

No seguimento do seu contacto, informamos que esta situação já se encontra resolvida.

Agradecemos a sua melhor atenção.

Com os melhores cumprimentos,
Apoio ao cliente
NUNO FILIPE ADRÊGO OLIVEIRA
NUNO OLIVEIRA avaliou a marca
8 de novembro 2019

Muito mau usam os nossos números de telefone obtendo a permissão de for na nada transparente, na aceitação de cookies durante a navegação

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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