Mobibox - Subscrição não solicitada

Bom dia,

No passado dia 8 de Dezembro de 2018, recebi, às 20:21, uma sms no meu contacto pessoal de que tinha subscrito o serviço NetMediaMobile da Net Media Mobile, com o custo de EUR 3,99 por semana. Fui confirmar e já tinha sido retirado o valor do saldo.

Acontece que eu não ativei nem consenti com a ativação de coisa nenhuma, e cancelei de imediato o dito serviço no site (que se diga de passagem não é nada user friendly), como podem confirmar, tendo o cancelamento sido feito às 20:24.

Adicionalmente, segundo o que consta no vosso site, era suposto eu ter recebido um pin por sms, o qual teria que introduzir para confirmar que queria mesmo subscrever ao serviço. Nunca recebi tal sms.

Entretanto também já bloqueie a ativação de futuras subscrições deste genero no meu número, de forma a evitar estes "acidentes" no futuro.

Sendo assim, fico a aguadar a devolução do dinheiro descontado. Também foram já enviados dois emails relativamente a este assunto, caso a insistência ainda não seja a suficiente.

Continuação de um bom dia.