Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
69%
Tempo Médio de Resposta
16,4%
Taxa de Solução
16,1%
Média das Avaliações
21,4%
Taxa de Retenção de Clientes
16%
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Mobibox - subscrição sem alerta znacktv

Sem resolução
Isabel Reis
Isabel Reis apresentou a reclamação
21 de agosto 2017

Exmos. Senhores,

Para minha total surpresa, na fatura do telemóvel referente ao mês de Julho'17, foram debitados valores de serviços adicionais da vossa empresa, ZnackTV. Não fui informada de forma alguma, que estivesse a fazer a subscrição de tal serviço. Pelo que, venho solicitar o cancelamento do mesmo, a partir desta data.

Data de ocorrência: 21 de agosto 2017
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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