Moche
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Performance da Marca
83.6
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
95,2%
Média das Avaliações
43,7%
Taxa de Retenção de Clientes
44,4%
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Telecomunicações Móveis
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Joilson Nunes da paixao
Joilson paixao
17 de janeiro 2024
Resolvida
1/10
Moche - Cobrança indevida

Contratei um plano de internet móvel no valor de €12 mensais sem fidelidade, mas todo mês aumentava chegando a 18€, pedi a revisão não resolveram, paguei todas…

Resolvida
1/10
Paulo Andrade
Paulo Andrade
11 de janeiro 2024
Resolvida
8/10
Moche - Cobrança indevida

No dia 29 Dezembro fiz uma conexão na Angola e assim que tirei o celular do modo avião, recebi inúmeras mensagens através do WhatsApp em grupos de forma instantânea,…

Resolvida
8/10
Silvestre Miller
Silvestre Miller
10 de janeiro 2024
Resolvida
8/10
Moche - Tentativa de cobrança indevida

Estou a dias a receber mensagens por parte da MOCHE para pagar um tarifário de telemóvel. O mais curioso é que não tenho qualquer cartão MOCHE em minha posse. Sou…

Resolvida
8/10
Marta Marques
Marta Marques
14 de novembro 2023
Resolvida
8/10
Moche - Preços de roaming ridículos

Apresento esta reclamação para que todos possam ver que a cobrança de roaming por parte da Moche é um autêntico roubo! No passado mês de Outubro fiz uma escala…

Resolvida
8/10
emanuel andre antunes da silva bastos
emanuel bastos
6 de outubro 2023
Resolvida
1/10
Moche - Cobrança fraude

venho reclamar de uma cobrança abusiva-fraude de um serviço que não conheço nem nunca contratualizei. há um ano atrás tomei conhecimento que era detentor de um…

Resolvida
1/10
MATHEUS CARVALHO DA SILVA
MATHEUS SILVA
21 de setembro 2023
Sem resolução
1/10
Moche - Denucia por danos morais

Comecei o processo de portabilidade para a WTF. Porém na Sexta-feira dia 15 das 20h as 21h eu recebi um proposta da Moche para permanecer tendo 50GB + SMS e Voz…

Sem resolução
1/10
João Branco
João Branco
13 de setembro 2023
Resolvida
1/10
Moche - Facturação individa, documento fatura mv 564325138

Exmos. Senhores Recebendo a factura em referência (que engloba dois números de telefone), fomos surpreendidos com uma cobrança de serviço de rooming QUE NUNCA FOI…

Resolvida
1/10
Martim Lage
Martim Lage
9 de setembro 2023
Resolvida
3/10
Moche - Resultados do passatempo

Prezado(a) Moche, Espero que esta mensagem o encontre bem. Venho através desta carta formal expressar a minha profunda insatisfação com relação ao passatempo promovido…

Resolvida
3/10
Ivo Alexandre Marques Costa
Ivo Costa
28 de agosto 2023
Resolvida
1/10
Moche - Impedimento de alteração de tarifário

Desde o passado dia 23 de agosto que tento trocar o meu tarifário e sou impedido por esta empresa!! Não tenho qualquer fidelização com a mesma. O site está constantemente…

Resolvida
1/10
Mário Ferreira
Mário Ferreira
26 de agosto 2023
Sem resolução
1/10
Moche - Rooming

Boa noite.. Tenho um tarifário 20G o que normalmente tem em rooming 14G extras . Ou seja o rooming normalmente não conta para os 20G de NET nacional... Desta vez…

Sem resolução
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