Performance da Marca
18.1
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
5,9%
Tempo Médio de Resposta
5,9%
Taxa de Solução
6,7%
Média das Avaliações
55%
Taxa de Retenção de Clientes
50%
Ranking na categoria
Vestuário Homem e Senhora
1 Salsa Jeans 89.1
2 Kiabi 72
3 Mike Davis 71.8
...
MO Online18.1
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MO Online - Artigos cancelados sem aviso prévio

Resolvida
6/10
Ana Martins
Ana Martins apresentou a reclamação
13 de fevereiro 2023
Fiz uma encomenda na Mo-online e quando a recebo deparo-me que faltam muitos artigos, sem me avisarem previamente da situação.
Quanto a mim fazem publicidade enganosa porque os artigos aparecem no site em como estão disponíveis e na verdade não estão, gastei o dinheiro e fiquei sem as peças de roupa.
Paguei com referencia de multibanco e agora estou à espera que me façam o reembolso.
Não há numero de telefone para ligar ao apoio ao cliente, só consigo contactar esta empresa através de emails.
Não recomendo, nem volto a fazer compras neste site.
Data de ocorrência: 10 de fevereiro 2023
Ana Martins
Ana Martins avaliou a marca
14 de fevereiro 2023

Fizeram-me o reembolso, como eu pretendia.

Esta reclamação foi considerada resolvida
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