Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
6,3%
Tempo Médio de Resposta
6,3%
Taxa de Solução
6,7%
Média das Avaliações
100%
Taxa de Retenção de Clientes
100%
Ranking na categoria
Vestuário Homem e Senhora
1 Salsa Jeans 87.1
2 Mike Davis 71.8
3 Throttleman 71.1
...
MO Online29.9
MO - FASHION DIVISION, S.A.

MO Online - Encomenda a ser processada desde a semana passada 03/09/2020

Resolvida
5/10
Vania
Vania apresentou a reclamação
11 de setembro 2020
Bom dia!
Fiz uma encomenda de 3 mascaras para a minha morada em Italia e desde o dia 03/09/2020 que està em fase de processo ( processing ), ja contactei o serviço clientes da MO ( serviço existente so por email para cancelar a ordem visto o atraso exagerado para cumprir o pedido).
Gostava que a minha ordem fosse cancelada se faz favor.
Muito obrigada pela atençao,
Os melhores cumprimentos,

Vania
Data de ocorrência: 11 de setembro 2020
Vania
Vania avaliou a marca
29 de dezembro 2020

Olà, eu fiz sugestao ah marca de fazer uma serviço cliente telematico como muitas outras marcas do mesmo sector, neste momento a venda na plataforma ecommerce è um investimento neste sector e ajuda a economia portuguesa a criar novas tipologias de trabalho... ecc.... Obrigada, Vania

Esta reclamação foi considerada resolvida
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