Performance da Marca
14.1
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
5,9%
Tempo Médio de Resposta
5,9%
Taxa de Solução
6,7%
Média das Avaliações
40%
Taxa de Retenção de Clientes
33,3%
Ranking na categoria
MO - FASHION DIVISION, S.A.

MO Online - Fatura com contribuinte

Resolvida
1/10
Margarida Sofia
Margarida Sofia apresentou a reclamação
4 de fevereiro 2021
Há duas semanas fiz uma compra online e como no site não indicava sitio para por o contribuinte enviei logo uma expedição através do site a solicitar que me fosse enviado a fatura com o NIF correto, acontece que a minha encomenda foi enviada com fatura sem contribuinte, já passou duas semanas e não recebi qualquer tipo de resposta mesmo apos varias tentativas de contacto através do chat do site e por e-mail. Anexo a fatura que me foi enviada.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 4 de fevereiro 2021
Margarida Sofia
Margarida Sofia avaliou a marca
15 de março 2021

A marca não tem qualquer tipo de comunicação com o cliente em sitio nenhum! apenas consegui resolver com reclamação diretamente à ASAE.

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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