MO Online - Não consegue dar resposta às solicitações

Vitor Moreira apresentou a reclamação

25 de maio 2020

Fiz uma encomenda que já está paga no início do mês de maio. No dia 15 recebi a informação que a mesma já tinha sido expedida pela transportadora e que me chegaria às mãos em 48 horas. Nada mais errado. A MO escolheu um parceiro que não consegue dar resposta às solicitações, não atendem telefones, tem sido um pesadelo.
Tenho-me queixado directamente à MO pela única via possível, que é através de um formulário mas não tenho tido resposta. É um vazio de informação e um desrespeito pelo cliente.

Data de ocorrência: 25 de maio 2020

MO Online

26 de maio 2020

Exmo. Sr. Vítor Manuel Carvalho Moreira,

Acusamos a receção da sua reclamação, a qual mereceu a nossa melhor atenção.

Uma vez que submeteu a sua exposição junto da equipa do Apoio ao Cliente MO, foi dada uma resposta acerca do tema exposto.

Estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento ou sugestão.

Os nossos melhores cumprimentos,

Equipa MO

Vitor Moreira avaliou a marca

26 de maio 2020

Não aconselho

Voltaria a fazer negócio? Não

1/10

Esta reclamação foi considerada resolvida