Performance da Marca
18.1
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
5,9%
Tempo Médio de Resposta
5,9%
Taxa de Solução
6,7%
Média das Avaliações
55%
Taxa de Retenção de Clientes
50%
Ranking na categoria
Vestuário Homem e Senhora
1 Salsa Jeans 89.1
2 Kiabi 72
3 Mike Davis 71.8
...
MO Online18.1
MO - FASHION DIVISION, S.A.

MO Online - Produto avon alarme

Sem resolução
Arnaldo
Arnaldo apresentou a reclamação
29 de dezembro 2023
Dia 24 comprei um produto que só é vendido nas vossas lojas pelo menos aqui na região com a referência MWMFT0101_23010. NA SAIDA da loja o alarme disparou ao que a vossa funcionária/colaboradora falou que era normal por causa das etiquetas.. no dia 26 quando minha mãe foi abrir a oferta nos deparamos que o produto tinha vindo com o alarme encravado. A moça esqueceu-se de tirar.. ao me deslocar há loja com o produto que só vocês vendem pelo menos aqui na região, a vossa colaboradora se recusou a tirar o alarme porque não tinha levado o talão de compra de um produto que é vosso e volto referir que só vocês vendem aqui na região .. agora eu me pergunto eu que tenho que levar com a incompetência de uma funcionária que se esqueceu de fazer o seu trabalho? E outra quando o alarme disparou o dever nao seria vir verificar porque até eu ou minha esposa podia ter algo escondido em algum lado.. mas não sou eu que tenho que ensinar os vossos funcionários/colaboradores fazer o seu trabalho...
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Data de ocorrência: 29 de dezembro 2023
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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