Performance da Marca
81.8
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
99,8%
Tempo Médio de Resposta
96,3%
Taxa de Solução
82,4%
Média das Avaliações
61,1%
Taxa de Retenção de Clientes
70,6%
Ranking na categoria
Transporte de Carga e Logística
1 SantoseVale 91.3
2 Activos24 89.6
3 Torrestir 83.8
...
InPost Portugal81.8
Mondial Relay
  • 211245624
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua Coronel Edgar Pereira Costa Cardoso, 3-E
    2615-360 Alverca do Ribatejo
  • administrativo@inpost.pt

InPost Portugal - Ponto de entrega errado

Resolvida
9/10
Alexandre
Alexandre apresentou a reclamação
27 de março 2024
A minha encomenda 46132451 foi entregue no ponto de recolha errado, irão proceder ao reenvio para o posto certo ou necessito de fazer alguma coisa?
Data de ocorrência: 27 de março 2024
InPost Portugal
28 de março 2024
Exmo. Sr. Alexandre,

Agradecemos o registo desta ocorrência, a qual mereceu a nossa melhor atenção.

Informamos que o pedido foi encaminhado ao departamento responsável para agilização do envio da sua encomenda para o Ponto Pack correto, solicitamos que aguarde a sua resolução.

Contudo assim que se encontrar disponível no Ponto Pack irá receber uma notificação.

Apresentamos as nossas desculpas por qualquer inconveniente que inadvertidamente possa ter ocorrido e esperamos poder continuar a contar com a sua preferência.

Melhores cumprimentos,
Serviço de Apoio a Clientes
InPost Portugal
Alexandre
Alexandre avaliou a marca
5 de abril 2024

Resolveram tudo o mais rapidamente e da melhor maneira possível

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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