Montblanc - Apoio ao cliente totalmente inexistente

Sou cliente Montblanc há vários anos, nunca tive necessidade de recorrer ao serviço pós venda até agora. Já efectuei oito tentativas de contacto com a marca em Portugal, seja através dos contactos no site oficial, seja através de pedidos de ajuda em redes sociais a supostos colaboradores da empresa, seja através do número de telefone indicado, todas sem qualquer sucesso. No telefone de apoio ao cliente em Portugal, +351 800180389, ninguém fala Português (curioso), apenas Inglês ou muito por favor, Espanhol. Fui atendido por um operador que me facultou um endereço de e-mail para apresentar a minha exposição, o que fiz, mas não obtive qualquer resposta até à data. Parece uma empresa fantasma, no que ao serviço pós-venda diz respeito.

Quase três semanas após a publicação da reclamação no Portal da Queixa, continuo sem receber qualquer resposta da Montblanc. Sem surpresa, apenas curioso para perceber o nível de importância que a prestigiada marca Montblanc, dá às reclamações dos seus clientes, que parece ser absolutamente nenhuma.