Moulinex Portugal - Reparação ou troca equipamento

Paulo Louro apresentou a reclamação

11 de julho 2023

Em 16/09/2022 comprei uma fritadeira air fryer na worten de Évora, achando que por ser de uma marca de referência seria uma excelente opção. A mesma nunca cozinhou os alimentos mesmo seguindo todas as indicações da marca, já foi enviada para reparar 3 X e volta sempre na mesma.
Agradeço a vossa melhor atenção.

Data de ocorrência: 11 de julho 2023

Moulinex Portugal

12 de julho 2023

Estimado Paulo Louro

Acusamos recepção da sua reclamação que mereceu a nossa melhor atenção.

No seguimento da mesma e para um correto tratamento solicitamos que remeta email para contact-pt@moulinex.com anexando o nº dos processos das reparações efetuadas.

Ficamos desde já à disposição para qualquer dúvida ou esclarecimento adicional que entenda por bem nos colocar.

Com os melhores cumprimentos,

MOULINEX

Paulo Louro avaliou a marca

9 de agosto 2023

Boa noite Quando Efetuei a reclamação neste portal, tudo se resolveu de uma forma bem mais rápida. Mas acho que o problema foi da worten resolve, que encaminhou de uma forma errada o aparelho para a moulinex. Estou bastante satisfeito com vocês, como ajudaram a resolver a situação. Obg Paulo Louro

Voltaria a fazer negócio? Sim

8/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador