Moviflor - Problemas com o serviço de entrega e falta de comunicação

Realizei a encomenda e pagamento de um sofá a 22/04 e só o recebi a 30/06, apesar de estar em stock quando realizei a encomenda e o pagamento. Foi agendada primeira entrega para final de maio, não apareceram no dia indicado, nem recebi qualquer informação a indicar que não seria possível a entrega. Quando questionei acerca da situação, indicaram que me tinham enviado um email, o qual não foi recebido, nem confirmaram se tinha sido recebido e indicaram nessa resposta que a entrega da mercadoria por parte do fornecedor estava atrasada e lá tive de esperar mais um mês.
Coloquei a minha avaliação (1.5 de 5 possíveis) tanto do produto como do serviço de entrega a 05/08 no site da referida marca e no referido produto adquirido e qual não é o meu espanto a avaliação não aparece a não ser que vá à minha conta de cliente, ou seja, para o público em geral que está a a fazer a pesquisa do produto não aparece nada, pois não lhes convém uma vez que a avaliação não coincide com as que lá estão registadas.

Volto a indicar que eu realizei a avaliação do produto como podem ver no ficheiro em anexo.

Se eu abrir a minha conta e pesquisar as avaliações do produto em questão aparece a minha avaliação, se navegar no site sem entrar na minha conta, a mesma já não aparece.

Quanto tempo em média demoram a colocar as avaliações realizadas pelos clientes?

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