Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
75%
Tempo Médio de Resposta
47,5%
Taxa de Solução
33,3%
Média das Avaliações
26%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
Ranking na categoria
Vestuário Homem e Senhora
1 Salsa Jeans 88.4
2 Mike Davis 71.8
3 Kiabi 71.5
...
Mr Blue35.2
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Mr Blue - Péssimo atendimento

Sem resolução
Maria
Maria apresentou a reclamação
27 de janeiro 2024
Ontem, dia 26 de janeiro de 2024. Dirigi me até esta loja Mr Blue no Évora Plaza com a intenção de usar o cartão de presente que me tinham oferecido. Quando cheguei as duas atendentes estavam de conversa e fizeram comentários maldosos, como por exemplo “não tenho paciência para este tipo de clientes”, “não devem levar nada”entre outras coisas. Como é evidente sentimo-nos (estava acompanhada) desconfortáveis mas não demos importância. Durante os minutos que estive presente na loja e enquanto observava o que poderia levar, ouvi sempre a atendente de cabelo escuro a suspirar e a continuar com os seus comentários maldosos e a atendente loira ria e concordava. Perante esta situação onde me senti bastante humilhada e desrespeitada acabei por não levar nada. Tudo isto para reforçar o péssimo atendimento que esta loja tem e a grande discriminação por parte das atendentes, que me faltaram ao respeito inúmeras vezes. É uma vergonha.
Data de ocorrência: 26 de janeiro 2024
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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