Performance da Marca
40.6
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
55,9%
Tempo Médio de Resposta
38,3%
Taxa de Solução
41,5%
Média das Avaliações
33,3%
Taxa de Retenção de Clientes
35,2%
Ranking na categoria
Ibercourier-Serviço de Transporte Urgente, Unipessoal Lda
  • 21 958 72 60
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua dos Caniços
    Lomba da Cima - Edifício MRW Nº7
    2625-253 Vialonga
  • qualidade@mrw.pt

MRW - Encomenda não entregue

Resolvida
3/10
Ana Paula da Costa Carvalho
Ana Carvalho apresentou a reclamação
30 de janeiro 2024
Entrega não efetuada envio de email onde dizem que não entregam porque não atendeu ,onde está alguém em casa ou o porteiro também pode receber.
Sugerem envio para moradas em email que mandam .
Mandam email a dizer que não entregue ao destinatário
Data de ocorrência: 30 de janeiro 2024
Ana Paula da Costa Carvalho
Ana Carvalho avaliou a marca
13 de março 2024

Pouco eficiente apresentando pouca coerência e desculpas sem consistência

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.