Performance da Marca
42.1
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
58,5%
Tempo Médio de Resposta
40,7%
Taxa de Solução
43%
Média das Avaliações
33,8%
Taxa de Retenção de Clientes
35,6%
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MRW - Entrega

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José Garcia
José Garcia apresentou a reclamação
12 de abril 2024
Estava a aguardar um encomenda que devia ter sido entregue ontem.
Acontece moro numa rua estreita e de um sentido, o motorista tocava à porta e literalmente fugia já que quando abria a porta ainda via a traseira da carrinha, e isso aconteceu duas vezes.
Hoje voltou a acontecer e tive de ir a trás dele e quando o encontrei explique-lhe que tinha de esperar, nem que fosse um minuto, e que a opção também era deixar a carrinha num largo a 50m de minha casa.
Respondeu malcriadamente que não tinha nada de ir a pé. Pedi-lhe o nome e como não mo deu tirei uma fotografia á matricula, AQ51XF
Data de ocorrência: 12 de abril 2024
José Garcia
José Garcia está a aguardar resposta da marca
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