MRW - Entrega e assistência ao cliente

Após contacto com a empresa fornecedora da encomenda, por não ter nenhuma informação da transportadora sobre a minha encomenda, a empresa fornecedora contactou a MRW e além de terem fornecido o número para o tracking que se encontra acima, foi-me garantido que a enco.dnda seria entregue até ao final do dia de 13/05. Segundo o tracking a encomenda saiu para distribuição às 8h56 da manhã do dia 13/05. Aguardei todo o dia e a encomenda não foi entregue. Ao fim do dia indicava que às 19h34 estava em distribuição para a morada. Dia 14/05, tentei mais de 15 vezes, durante a manhã contactar o centro de distribuição da área, Montijo, nunca sendo atendido o telefone, mas indo sempre para o atendedor de chamadas. Tentei ligar para Carnaxide, mas só dá música.

Gostaria era que estas situações não fossem frequentes com a vossa empresa. Já deveria ter reclamado de outras situações mas decidi dar novas oportunidades. Agora esgotaram-se. E no tracking continua a dizer que está na distribuição para a morada, isto há mais de 24 h.

Até agora, nem contacto por parte de ninguém, nem entrega da mercadoria.

A encomenda foi entregue, mas sem uma justificação, um pedido de desculpa, nada.