Performance da Marca
42.7
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
59,3%
Tempo Médio de Resposta
41,4%
Taxa de Solução
43,8%
Média das Avaliações
34,1%
Taxa de Retenção de Clientes
35,3%
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MRW - Equipamento partido

Aguarda resposta
António Marques
António Marques apresentou a reclamação
16 de abril 2024
A entrega deveria ter demorado até 48h, no entanto só foi entregue ao fim de uma semana, depois ter ter passado por vários armazéns ou localidades, pelo menos é o que mostra no seguimento. Mas está não é a pior parte, a pior parte é que depois desta espera toda o equipamento não estava nas devidas condições, aliás vai ser impossível usar o equipamento em questão, e estamos a falar de algo que não é própriamente barato.
Enfim, agora vou ter de gastar novamente mais dinheiro e tempo se quiser ter o equipamento em condições, com sorte vou conseguir outra transportadora porque com MRW nunca mais, a não ser que se encarreguem dos estragos causados.
Data de ocorrência: 15 de abril 2024
António Marques
António Marques está a aguardar resposta da marca
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