Performance da Marca
42.7
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
59,3%
Tempo Médio de Resposta
41,4%
Taxa de Solução
43,8%
Média das Avaliações
34,1%
Taxa de Retenção de Clientes
35,3%
Ranking na categoria
Ibercourier-Serviço de Transporte Urgente, Unipessoal Lda
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    Chamada para a rede fixa nacional
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    2625-253 Vialonga
  • qualidade@mrw.pt

MRW - Falta de resposta

Resolvida
6/10
Carolina
Carolina apresentou a reclamação
8 de fevereiro 2024
a encomenda encontra-se já há dois dias “pendente de receber no destino”, em felgueiras. considerando que o endereço de entrega é no Porto não percebo a delonga portanto agradecia que esclarecessem acerca do estado da encomenda e quando posso esperar receber a mesma. já tentei contactar duas vezes mas não obtive resposta.
Data de ocorrência: 8 de fevereiro 2024
Carolina
Carolina avaliou a marca
9 de fevereiro 2024

.

Esta reclamação foi considerada resolvida
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