Performance da Marca
41.9
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
58,1%
Tempo Médio de Resposta
40,3%
Taxa de Solução
42,7%
Média das Avaliações
33,8%
Taxa de Retenção de Clientes
35,8%
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MRW - Não entrega de encomenda

Aguarda resposta
Isabel Concruta
Isabel Concruta apresentou a reclamação
11 de abril 2024
Paguei os portes para entrega de uma encomenda que foi feita pela MRW.
Tentaram ligar-me mas não me conseguiam ouvir, apesar de eu ouvir o trabalhador que me ia fazer a entrega.
Tentei ligar de volta e o problema manteve-se.
Agora dizem que sou eu que tenho de ir levantar a encomenda, o que não me parece nada correto considerando que eu paguei o serviço de entrega.
Obrigada
Data de ocorrência: 11 de abril 2024
Isabel Concruta
Isabel Concruta está a aguardar resposta da marca
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