MSC Cruzeiros
MSC Cruzeiros
Performance da Marca
17.3
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
19,4%
Tempo Médio de Resposta
1,1%
Taxa de Solução
21,2%
Média das Avaliações
21%
Taxa de Retenção de Clientes
14,3%
Ranking na categoria
Agências de Viagens
1 Rickytravel 91.7
...
MSC Cruzeiros17.3
MSC Cruzeiros S.A.
  • 211926980
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Empreendimento Alcântara-Rio
    Rua Fradesso da Silveira, n.º 4 - 1.º A
    300-609 Lisboa
  • reservas@msccruzeiros.pt
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Roger natan
Roger natan
1 de fevereiro 2024
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MSC Cruzeiros - Upgrade para categoria yatch club sem custo adicional

venho solicitar com vcs uma experiência na cabine Áurea ou yatch club um upgrade sem custo adicional ou aceitar meu lance de 100,00 por passageiro para tá fazendo…

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Daniela Soares Pinto
Daniela Pinto
15 de janeiro 2024
Resolvida
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MSC Cruzeiros - Desconto para profissionais de saúde

Efetuei a reserva de um cruzeiro nesta companhia através da Logitravel, com intuito de usufruir do desconto para profissionais de saúde. Sou médica dentista e além…

Resolvida
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Ana Paula Pires Trindade
Ana Trindade
8 de dezembro 2023
Resolvida
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MSC Cruzeiros - Imcumprimento de acordo escrito

Já não sei como qualificar a postura da MSC e sua parceira agência de viagens Abreu, porque desde 2 de Outubro, foi assinado "acordo" de indemização sobre danos…

Resolvida
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Ana Paula Pires Trindade
Ana Trindade
30 de novembro 2023
Resolvida
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MSC Cruzeiros - Incumprimento

Apesar de desde a primeira reclamação aqui feita ser de 18 de Agosto, esta continua por resolver, ou seja, o compromisso assumido de pagamento de danos na mala…

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José António macatrao
José macatrao
26 de novembro 2023
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MSC Cruzeiros - Mala danificada

Partiram as rodas partiram a alca e mala

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Ana Paula Pires Trindade
Ana Trindade
3 de novembro 2023
Resolvida
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MSC Cruzeiros - Reembolso/inemininazção

Foi feito um acordo escrito de ineminiazação /reembolso de uma mala danificada aquando do cruzeiro do Tony Carreiras, assinado e devolvido, no elevado montante…

Resolvida
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Ana Paula Pires Trindade
Ana Trindade
21 de outubro 2023
Resolvida
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MSC Cruzeiros - Reembolso

Fiz cruzeiro no dia 16/04/2023, sob temática (Tony Carreira), a minha mala ficou danificada, reclamei sobre a mesma, a parecida Agência Abreu, foi quem tratou de…

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Bárbara Lopes
Bárbara Lopes
6 de outubro 2023
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MSC Cruzeiros - Péssima experiência, desilusão total, malas estragadas e depósito por devolver 2 semanas depois

Eu e o meu namorado fizemos um cruzeiro de Southampton a Roterdão de 23 a 26/09, num cruzeiro de 3 noites com na MSC Virtuosa. Uma experiência a NÃO repetir, mesmo…

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Gabriel Martins
Gabriel Martins
4 de outubro 2023
Resolvida
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MSC Cruzeiros - Cobrança em duplicado por erro da msc

No final do meu cruzeiro MSC e na altura do desembarque, dirigi-me à recepção de modo a efectuar a regularização da minha conta aberta relativa aos gastos efectuados…

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Sérgio Fernandes
Sérgio Fernandes
26 de setembro 2023
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MSC Cruzeiros - Problema id.gov

Dia 15/8/2023 tentei embarcar, no porto de de cruzeiros de Lisboa, no navio MSC Orchestra, para uma viagem de 10 dias, com escala em cidades europeias (Espanha,…

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