Multicare
Multicare
Performance da Marca
12.4
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
10,5%
Tempo Médio de Resposta
3,7%
Taxa de Solução
11,8%
Média das Avaliações
21,7%
Taxa de Retenção de Clientes
16,7%
Ranking na categoria
Seguros de Saúde
1 Médis 85.7
2 MGEN Saúde 80.7
3 Planicare 79.1
...
Multicare12.4
Multicare - Seguros de Saúde, S.A.

Multicare - Péssimo atendimento

Sem resolução
9/10
valquiria  Santana
valquiria Santana apresentou a reclamação
12 de dezembro 2023
Serviços de apoio ao cliente da multicare deixa a desejar você não consegue ser atendida via telefone os números 210 440 440 de apoio não serve pra nada, pois você passa mais de 30 minutos num atendimento eletrônico e por fim quando dá os 30 minutos de espera eles derrubam a ligação fazendo vc perder seu tempo...

Já tentei várias ligações e nada pelo site tbm não tem opção de marcar uma consulta telefônica..
Ou seja Não tem serventia nenhuma péssima a gestão de atendimento que deveria ser prática e rápida ra diminuio as filas.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 12 de dezembro 2023
valquiria  Santana
valquiria Santana avaliou a marca
21 de fevereiro 2024

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Esta reclamação foi considerada sem resolução
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