Multicare - Recusa reembolso

No contexto de gravidez, tive queixas de dor, edema e peso nos membros inferiores, que foram agravando com o avançar da gestação. Por essa razão e por indicação do obstetra, iniciei sessões de fisioterapia para tratamento das queixas descritas. A minha apólice inclui fisioterapia, pelo que coloquei a despesa a reembolso. Foi-me solicitado pela multicare, um exame que comprovasse uma patologia, mas sendo as minhas queixas secundárias à gestação, referi que isso não seria possível, pela natureza dos sintomas. Fui então informada que arquivavam o pedido por falta de documentação.
Não me pediram relatório médico nem aceitaram que estes sintomas são comprovados por observação do clínico e que, apesar de secundários à gravidez e não de uma patologia, carecem de tratamento.
Péssimo apoio num período de vida tão crítico. Está reclamação é referente ao final de 2018, mas é importante que fique pública para que outras pessoas saibam com o que contar com esta seguradora numa fase como a descrita.