Multiopticas
Multiopticas Marca Recomendada
Marca Recomendada
Performance da Marca
83.2
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
97,3%
Tempo Médio de Resposta
91,1%
Taxa de Solução
100%
Média das Avaliações
41,2%
Taxa de Retenção de Clientes
36%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
Grandvision Portugal Unipessoal, Lda
  • Nº1 em Serviços Ópticos

  • 21 323 45 00
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua do Carmo, 102
    1249-063 Lisboa
  • comercial@multiopticas.pt

Multiopticas - Falta de entrega de encomenda

Resolvida
Anabela
Anabela apresentou a reclamação
25 de junho 2019

Fiz uma encomenda de lentes de contato no dia 21 de maio de 2019 e foi expedida no dia 29 de maio de 2019.
Até hoje não recebi a encomenda e não tenho informações sobre a mesma.
Agradeço uma rápida resposta sobre esta situação .

Data de ocorrência: 25 de junho 2019
Multiopticas
25 de junho 2019
Exma. Senhora Anabela Lemos,

Em resposta à sua reclamação, informamos que a mesma está a ser devidamente acompanhada pelo nosso departamento de vendas online.

Melhores cumprimentos,
Departamento Comercial
Multiopticas
24 de setembro 2020
Exmo.(a) Sr.(a),

Agradecemos desde já a sua mensagem.
No seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra resolvida, contudo, alguma dúvida não hesite em contactar-nos.

Melhores cumprimentos,
Departamento Comercial MultiOpticas
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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