Mundo da Moda - Atraso de entrega e mau serviço ao cliente

Ana Campelo apresentou a reclamação

28 de julho 2018

Efectuei uma encomenda e respectivo pagamento em 15-04-2018 e até hoje não recebi a encomenda. Sempre que reclamo através do email respondem com a mesma resposta, que fazem copy paste para todos os emails. Eu quero é respostas concreta às minhas perguntas e neste momento já reclamei a devolução do valor que paguei e que cancelem a encomenda e a resposta é silêncio. Não considero este site de vendas nada confiável nem têm qualquer preocupação com o cliente. Só espero receber o meu dinheiro de volta o mais breve possível. Voltar a comprar nesta página, nunca mais!!!

Data de ocorrência: 28 de julho 2018

Mundo da Moda

30 de julho 2018

Olá como está ? Por favor entre em contacto directo com a nossa equipa de apoio ao cliente para geral@mundodamoda.online
Qualquer situação que possa não correr como previsto será de imediato resolvida pela nossa equipa.
Caso pretenda poderá pedir esclarecimentos directamente numa das nossas páginas do facebook pelo link que receberá pelo nosso email. O suporte é de 24 horas , 7 dias por semana.

Agradecemos desde já a sua compreensão

Atentamente

Ana Campelo avaliou a marca

15 de janeiro 2019

Voltaria a fazer negócio? Não

1/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador