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My Tinteiros - Encomenda por entregar
Resolvida
Carlos Fragoso apresentou a reclamação
15 de junho 2020
Em 25 de Maio de 2020 realizei uma encomenda de tinteiros.
Em 1 de Junho de 2020 recebo um email com a informação que a encomenda tinha sido expedida e que estava em transito. Informava ainda que poderia seguir a encomenda através de um link indicado.
Em 2 de Junho de 2020 envio um email a esta empresa a solicitar um numero de tracking correto já que o fornecido não funcionava e dava erro. Não obtive qualquer resposta até ao dia de hoje.
Hoje dia 15 de Junho de 2020 e após 20 dias da realização da encomenda, tentei ligar para o numero constante do site desta empresa mas sem qualquer sucesso pois a chamada é encaminhada para um gravador de mensagens.
Pretendo assim o cancelamento da encomenda e o respetivo reembolso.
Em 1 de Junho de 2020 recebo um email com a informação que a encomenda tinha sido expedida e que estava em transito. Informava ainda que poderia seguir a encomenda através de um link indicado.
Em 2 de Junho de 2020 envio um email a esta empresa a solicitar um numero de tracking correto já que o fornecido não funcionava e dava erro. Não obtive qualquer resposta até ao dia de hoje.
Hoje dia 15 de Junho de 2020 e após 20 dias da realização da encomenda, tentei ligar para o numero constante do site desta empresa mas sem qualquer sucesso pois a chamada é encaminhada para um gravador de mensagens.
Pretendo assim o cancelamento da encomenda e o respetivo reembolso.
Data de ocorrência: 15 de junho 2020
15 de junho 2020
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256 028 715
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