MyHeritage - Ausência de apoio ao cliente - insegurança

Fiz uma encomenda de 3 kits e percebi que falhei o meu email por uma letra, pelo que não recebi nada que comprove a compra - à excepção do débito na conta. O site não permite alterar o email - muito embora tenha lá a possibilidade, não tem contacto telefónico e não tem formulário que permita escrever, só permitindo interação dentro dos "problemas" que plataforma define e que funcionam num ciclo vicioso de "entre em contacto" sem permitir o contacto. Enviei email para "support@myheritage.com, recebi resposta automática de "customer care" a que respondi dizendo que a sugestão do Bot Eve não resolve. Nenhuma resposta. Não vou proceder a mais encomendas, que pretendia. Cheguei ao ridículo de criar a conta de email que inseri por engano, ter conseguido, e continuo sem receber nada. Zero confiança. Vou ao meu perfil e diz que está a ser enviado, estando a morada incompleta. Continuo sem receber qualquer contacto. Apoio ao Cliente não existe.